Proposta de implementação de ferramentas de marketing 4.0 para retenção e fidelização de clientes: um estudo de caso feito em uma empresa de reciclagem e fabricação de pallets em Manaus
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Keywords

marketing digital 4.0
produção de paletes
gestão

How to Cite

Pereira, C. H. C., Siqueira, H. de S., Lima, J. de O., Roberto, J. C. A., & Pinto Junior, J. R. L. (2023). Proposta de implementação de ferramentas de marketing 4.0 para retenção e fidelização de clientes: um estudo de caso feito em uma empresa de reciclagem e fabricação de pallets em Manaus. Cuadernos De Educación Y Desarrollo, 15(11), 12922–12943. https://doi.org/10.55905/cuadv15n11-007

Abstract

O presente artigo direciona o seu enfoque para a organização Recycle Manaus, especializada na produção de paletes e produtos correlatos, com o intuito de examinar os aspectos relevantes relacionados à sua atuação e desempenho. O estudo, tem como objetivo conceituar o Marketing Digital e demonstrando estratégias, ferramentas e importâncias para a empresa que precisam melhorar este setor extremamente importante.  Os principais pontos destacados incluem a implementação de novas tecnologias, como objetivo principal realizar uma revisão abrangente sobre estratégias de marketing, com foco nas implicações do Marketing Digital 4.0, e seus impactos na satisfação e retenção de clientes. Os resultados da pesquisa indicam que as estratégias de inovação deste estudo oferecem insights valiosos sobre como as empresas podem prosperar na era digital, com implicações significativas para o sucesso contínuo da empresa e outras organizações do setor. A metodologia empregada se baseia na busca por informações em bases de dados acadêmicas, levando em consideração critérios como atualidade e qualidade das fontes. Tais informações têm o potencial de beneficiar profissionais de gestão, permitindo uma compreensão mais profunda das dinâmicas modernas do marketing e como aplicá-las para alcançar o sucesso organizacional. Além disso, este estudo busca contribuir para o desenvolvimento do conhecimento acadêmico nessa área, estabelecendo uma base sólida para futuras pesquisas e debates no campo do marketing e da gestão.

https://doi.org/10.55905/cuadv15n11-007
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